La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le interpuso una multa por $868.000.000 al servidor de telecomunicaciones Movistar, según este órgano de protección al consumidor, la empresa no informó de manera oportuna y precisa las condiciones de aplicación de las ofertas y de acceso a los servicios.

Después de múltiples quejas por parte de usuarios que adquirieron un plan que ofrecía las plataformas de streaming de Netflix y Amazon Prime, a partir de $75.990 y $99.990; sin embargo, la publicidad difundida no especificaba los términos y condiciones adicionales que eran exigidas al momento de activar los planes.

La SIC afirmó que el operador había ofertado la suscripción con tres meses gratis; sin embargo, no dio cumplimiento a esta condición específica. En algunas ocasiones, Movistar cobró las aplicaciones sin contar con la aceptación previa y expresa de los usuarios.