La plataforma digital Mi Bancolombia presenta fallas este martes 28 de octubre, lo que ha impedido que miles de usuarios en el país realicen transacciones desde la aplicación móvil. En la página oficial, la entidad confirmó la situación con un mensaje que advierte: “Inconvenientes en Mi Bancolombia. Algunos de nuestros servicios no están disponibles”.
El banco recomendó a los clientes usar la Sucursal Virtual Personas como alternativa mientras se supera la contingencia tecnológica. Sin embargo, algunos usuarios han reportado en redes sociales demoras e intermitencia también en este canal.
Hasta el momento, Bancolombia no ha informado las causas de la falla ni el tiempo estimado de restablecimiento total del servicio. La entidad solo agradeció la paciencia de sus clientes mientras trabaja en la solución.
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