Según Asobancaria, entre enero y junio de 2024, cerca de 50 entidades financieras han sido víctimas de ciberataques, con más de 240.000 quejas por fraudes tecnológicos registradas. Lo preocupante es que, en promedio, se detectan más de 40 ataques informáticos por segundo a nivel nacional, lo que evidencia la vulnerabilidad del sistema financiero colombiano ante estos delitos.
En Colombia, los delitos cibernéticos contra el sistema financiero siguen en aumento. Las cifras oficiales muestran que la magnitud y frecuencia de estos ataques son alarmantes. La Superintendencia Financiera reportó que el año pasado, los bancos recibieron un total de 1.362 millones de ataques cibernéticos, resultando en un costo de 75.000 millones de pesos debido a reposiciones e indemnizaciones por operaciones no autorizadas.
Del total de reclamaciones registradas, el 96 % se concentra en cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, y depósitos de bajo monto e inclusivos. Las quejas y reclamaciones se reciben principalmente a través de internet (52 %), aplicaciones móviles de los bancos (36 %), terminales POS (7 %), cajeros automáticos (3 %) y otros medios (2 %).
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Principales tipos de fraude cibernético
Cambios en códigos QR, este tipo de fraude implica que los delincuentes, ya sean internos o externos al negocio, alteren los códigos QR para redirigir a las víctimas a páginas web de pago falsas. A través de estas páginas, buscan robar el dinero de los usuarios e información de sus tarjetas.
Phishing: este método ha posicionado a Colombia como el cuarto país más afectado por esta conducta en América Latina. Según el ministro TIC, Mauricio Lizcano, en 2023 se registraron 28.000 millones de ciberataques, la mayoría de ellos por phishing y secuestro de datos, especialmente en el sector bancario, que en la primera mitad de 2024 ya acumula 20.000 millones de intentos de hackeo.
“El phishing, derivado del término ‘fishing’ (pescar), implica engañar a los usuarios para que revelen información confidencial como contraseñas y números de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por entidades confiables”, explica Santiago Hernández, experto en ciberseguridad.
Suplantación: según la Superintendencia de Industria y Comercio, esta práctica consiste en hacerse pasar por otra persona para engañar a terceros, obtener bienes y servicios, o cometer fraudes. Norton informa que el 17% de los colombianos ha sido víctima de robo de identidad digital en la primera mitad de 2024.
Hurto de celular: este es el robo más común en Colombia. Las víctimas de este delito corren el riesgo de que su información financiera sea accesible a través de apps bancarias instaladas en el dispositivo robado. “Aunque este tipo de hurto ha disminuido en comparación con 2023, el celular sigue siendo el objeto más robado en Bogotá, con más de 10.000 denuncias en lo que va de 2024”, indicó Hernández.
