Cortesía D.R.A
Avianca completó la actualización del software en toda su flota A320
La aerolínea colombiana Avianca informó que finalizó la actualización del software en los 124 aviones Airbus A320 que requerían intervención, siguiendo una directriz del fabricante. Este proceso, concluido el martes 2 de diciembre, permite la normalización de operaciones y la reapertura de las ventas de tiquetes a partir del jueves 4 de diciembre.
El trabajo técnico fue realizado por más de 2.500 expertos que laboraron de manera continua desde el 28 de noviembre, cuando se conoció la directriz europea. Avianca supervisó estrictamente los protocolos de seguridad y coordinó con autoridades y actores de la industria para acelerar la actualización.
La falla se detectó en los sistemas de control afectados por la exposición a radiaciones solares, lo que obligó a dejar en tierra más del 70 % de su flota Airbus A320. Durante este tiempo quedaron afectados 42.939 pasajeros en 293 vuelos nacionales e internacionales que debieron ser reacomodados. La aerolínea habilitó un plan de contingencia con atención permanente, que incluyó recuperación, cambios sin costo y reembolsos.
“Gracias al esfuerzo técnico y la coordinación estrecha con las autoridades del sector, hoy tenemos la flota lista para iniciar vuelos normales sin afectar la seguridad.” afirmó Juan Carlos Salazar, representante de Avianca. “Agradecemos la comprensión de los pasajeros y colaboradores en esta situación de fuerza mayor que ha impactado al sector aeronáutico globalmente.”
Las ventas por internet están activas ya para operaciones a partir del 4 de diciembre. Avianca mantendrá vigilancia permanente a sus sistemas y destaca este hecho como un hito que reafirma el compromiso por la seguridad y continuidad del servicio en la región donde opera una de las mayores redes de vuelos diarios y rutas, con cobertura en Colombia, Ecuador y Centroamérica.
La aerolínea invita a la comunidad a continuar revisando los canales oficiales para novedades y recomienda prepararse con anticipación para itinerarios de las próximas semanas, garantizando rapidez y agilidad en la experiencia de compra y viajes.
