Con el fin de reubicar a los viajeros que se vieron afectados por el cese de operaciones de la aerolínea Viva Air, Avianca anunció que continuará con su plan de protección hasta el domingo 12 de marzo. Originalmente, la medida iba a ser efectiva hasta el 6 de marzo.
De esta manera, los usuarios que tenían tiquetes para viajar con Viva desde el 27 de febrero hasta el 12 de marzo, y requieran esta asistencia, podrán conseguir un vuelo hacia su destino sin ningún costo adicional. Para hacerlo deberán ir al aeropuerto en la fecha en la que tenían su vuelo y allí mismo se hará el procedimiento de reubicación, que será por orden de llegada.
Según Avianca, la aerolínea ha reubicado a más de 22.000 viajeros que tenían vuelos con Viva a partir del día en que pararon sus operaciones. De igual manera, expresaron que trabajan con el Gobierno para definir acciones de ayuda a los pasajeros que tienen tiquetes para viajes con Viva después del 12 de marzo.
