La mañana de este martes, el sistema masivo de transporte de la ciudad se enfrentó a un colapso operativo debido a una falla técnica en uno de sus trenes. La línea A se vio especialmente afectada, operando únicamente entre las estaciones Niquía-San Antonio y Aguacatala-La Estrella. Esta situación generó caos entre los usuarios, especialmente en estaciones con alta afluencia como San Antonio.
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Los usuarios reportaron intermitencias de trenes que superaban los 20 minutos, lo que provocó aglomeraciones en las plataformas. Ante esta situación, muchos pasajeros optaron por abandonar el sistema y buscar alternativas de transporte, como rutas de autobuses, en plena hora pico. El flujo normal de la operación se vio interrumpido, causando inconvenientes significativos para quienes dependen del sistema de transporte masivo.
La problemática técnica se originó en un tren entre las estaciones Industriales y Poblado. A pesar de que el proceso para resolver el inconveniente se estimaba en pocos minutos, algunos usuarios decidieron descender del tren y transitar por las vías férreas, a pesar de estar prohibido. Esta acción irresponsable retrasó el procedimiento y obligó a otros trenes a detener su marcha por razones de seguridad. La empresa de transporte informó que miles de usuarios se vieron afectados por esta conducta.
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Finalmente, luego de intensos esfuerzos, el sistema de transporte masivo logró normalizar su operación. Para mitigar el impacto en los usuarios afectados, la empresa recordó la posibilidad de descargar certificados que justifican los retrasos debidos a problemas técnicos en el sistema. A través de la línea de atención al cliente, los usuarios pueden solicitar estos certificados para presentar en sus lugares de trabajo.
