Cortesía Metro de Medellín
Metro de Medellín se alía con Puntos Colombia para acumular y redimir puntos en recargas de la Cívica
El Metro de Medellín anunció una alianza con Puntos Colombia, la plataforma de fidelización con más de 8 millones de usuarios y 10.000 marcas aliadas, que permitirá a millones de viajeros acumular y usar puntos en recargas de la tarjeta Cívica. Esta iniciativa ya está vigente en las Máquinas de Recarga Automática ubicadas en las estaciones del sistema.
La alianza llega cuando el Metro de Medellín está a pocos días de cumplir 30 años de operación y beneficia tanto a usuarios con tarjeta Cívica personalizada como a quienes emplean la Cívica Eventual. Cada día se realizan más de 28.000 recargas en las máquinas automáticas y, con esta estrategia, las personas podrán recibir puntos que valoran su condición de usuarios del transporte público sostenible de la ciudad.
Para acumular puntos, los viajeros deben estar registrados en la plataforma Puntos Colombia y recargar cualquier saldo en la tarjeta Cívica personalizada en las MRA del sistema. La carga de puntos se realiza de forma automática en la cuenta sin procesos adicionales. Para redimir los puntos, los usuarios ingresan a la aplicación Puntos Colombia, en la sección de Servicios hacia Transporte y seleccionan la opción Cívica. Convalidan su documento de identidad, eligen la cantidad de puntos a utilizar —hasta $100.000 por recarga— y confirman la operación. El saldo descargado será reflejado y validado en las máquinas lectoras del Metro.
“Con esta alianza, fortalecemos nuestro ecosistema digital y promovemos el uso de nuestras Máquinas de Recarga Automática, simplificando el proceso para los usuarios,” afirmó Javier Pérez, gerente del Metro de Medellín. “Buscamos incentivar la movilidad sostenible y apoyar a los viajeros con beneficios reales apoyados en la digitalización.”
El acuerdo también refleja el compromiso del sistema con la innovación y la mejora continua de la experiencia de viaje, justo cuando se prepara para ampliar su cobertura y mejorar servicios en sus tres décadas de servicio. Además, esta iniciativa representa un modelo pionero en el país que podría replicarse en otros sistemas de transporte masivo colombianos para lograr impactos similares.
La Alcaldía y Metro invitan a la comunidad a registrarse en la plataforma Puntos Colombia para aprovechar este beneficio y recomiendan usar las Máquinas de Recarga para optimizar los precios y tiempos en la carga del saldo de la Cívica. Se espera que esta medida promueva tanto el equipamiento tecnológico como una movilidad sostenible en la región.
