En un operativo llevado a cabo por más de 20 funcionarios de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), se tomaron las instalaciones de Viva Air en Rionegro para buscar información que permita determinar cómo se dieron las órdenes para suspender los vuelos. Simultáneamente, otros equipos de investigadores llegaron a las oficinas de Avianca en Bogotá. La SIC, la Supertransporte y la Aerocivil investigan cómo se tomaron las decisiones que llevaron al cierre de operaciones de la aerolínea low cost. Uno de los temas que ha llamado la atención de las autoridades es que la compañía vendió más de 5.700 pasajes el pasado lunes 27 de febrero, misma fecha en la que anunció que dejaría de volar por la demora de la Aerocivil en tomar una decisión sobre su integración con Avianca.
La Supertransporte se alista para intervenir a Viva, de modo que se pueda solucionar la situación de los usuarios que no han recibido la devolución del dinero que pagaron por sus tiquetes. La Superintendencia de Transporte encontró mérito para abrir investigación administrativa y formular cargos en contra de la aerolínea Fast Colombia-Viva, por el presunto incumplimiento del literal a. del numeral 1 del artículo 3 de la Ley 105 de 1993, debido a la suspensión súbita de sus operaciones a partir de las 11:00 p.m. del 27 de febrero de 2023, afectando a los usuarios que ya contaban con reservas emitidas y confirmadas. Por su parte, la Supersociedades acaba de informar que “no existe ninguna solicitud de admisión a reorganización ni liquidación judicial por parte de VIVA AIR, ante esta Entidad ni tampoco ha sido solicitado por la Superintendencia de Transporte”.
En resumen, las autoridades colombianas, incluyendo la SIC, la Supertransporte y la Aerocivil, están investigando cómo se tomaron las decisiones que llevaron al cierre de operaciones de Viva Air, y están buscando información en las sedes de la aerolínea en Rionegro y en las oficinas de Avianca en Bogotá. La Supertransporte se prepara para intervenir a Viva y solucionar la situación de los usuarios que no han recibido la devolución del dinero que pagaron por sus tiquetes. La Superintendencia de Transporte ya abrió una investigación administrativa contra la aerolínea Fast Colombia-Viva por el presunto incumplimiento de la ley al suspender sus operaciones de manera súbita, afectando a los usuarios que ya habían reservado y confirmado vuelos.
