Cortesía Metro de Medellín
Metro de Medellín amplía plazo de renovación de tarjeta Cívica hasta junio de 2026
El Metro de Medellín extendió hasta el 30 de junio de 2026 el plazo para renovar la tarjeta Cívica adquirida entre 2007 y 2014, después de identificar que muchos usuarios no han completado el trámite y se mantienen dudas sobre el proceso. Esta ampliación busca facilitar la actualización para quienes aún usan Cívica que no permite recargas digitales.
El informe esclarece que deben renovar esta tarjeta aquellas personas que obtuvieron la Cívica en las fechas mencionadas y no la han actualizado en más de 11 años. Incluye quienes tienen tarjetas azules con foto y que aún no pueden realizar recargas virtuales por sistemas como Bancolombia, Nequi o la aplicación del Metro. “El trámite conocido como segunda vía tiene un costo de 12.100 pesos, pero la renovación es completamente gratuita”, expresó Carlos Ortiz Espinosa, gerente de Desarrollo de Negocios del Metro, en declaraciones públicas relacionadas con este proceso.
El procedimiento de renovación está disponible para el público de lunes a viernes en un horario de 10:30 de la mañana a 7:30 de la noche, y puede realizarse en varias estaciones de la ciudad: Niquía, Acevedo, San Antonio, Itagüí y San Javier. La nueva tarjeta adopta tecnología NFC que permite activar el saldo directamente desde el celular tras la recarga virtual, eliminando la necesidad de pasar por lectores físicos. Sólo en casos de pérdidas o daños se cobra el costo por segunda vía.
El Metro detalló que la ampliación responde a la baja demanda en renovaciones y a confusión en los usuarios acerca de trámites y costos, temas frecuentemente consultados en redes sociales. Esta renovación es parte de la modernización tecnológica del sistema, que además avanza en el lanzamiento de una nueva versión de la app Cívica para el segundo semestre de 2026, modelo que mejorará la usabilidad y las opciones digitales para la comunidad.
Las autoridades recomiendan a los viajeros renovar su tarjeta antes de la nueva fecha límite y consultar el estado de sus tarjetas en los canales oficiales del Metro para evitar interrupciones en el servicio y asegurar el acceso a los beneficios de recarga disponible en plataformas digitales.
