Multan nuevamente a claro por violación de la protección de datos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $1.306 millones a Comunicación Celular S.A. Comcel S.A. (Claro) por recopilar números telefónicos de manera indebida. La multa es la más alta impuesta por la entidad por violación del Régimen de Protección de Datos Personales.

Claro utilizó la campaña comercial «Amigos que te premian» para acumular números telefónicos de referidos de sus clientes sin obtener la autorización previa, expresa e informada. La SIC determinó que esta práctica vulnera las normas de protección de datos personales.

Además de la multa, la SIC ordenó a Claro eliminar las bases de datos relacionadas con la campaña y abstenerse de seguir utilizando dichas bases de datos recolectadas. Asimismo, se ordenó a la empresa cesar cualquier actividad en la que se recolecten datos personales sin la autorización correspondiente.

Cabe destacar que esta no es la primera vez que Claro es multada por esta misma situación, lo cual ha influido en la magnitud de la sanción impuesta en esta ocasión.



La compañía de telecomunicaciones tiene la opción de apelar la decisión ante el Despacho de la Superintendente delegada para la Protección de Datos Personales y presentar un recurso de reposición ante la Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales. Hasta que se resuelvan estos recursos, la decisión no está en firme.

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