Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha alertado a sus clientes y usuarios sobre una nueva modalidad de estafa en la que delincuentes están suplantando su sitio web oficial. Según investigaciones de la empresa, los estafadores están redirigiendo los pagos realizados en una página falsa, facturaweb.epm.com.co, hacia una cuenta bancaria de un tercero.
EPM recuerda a todos sus usuarios que los únicos canales digitales oficiales para realizar pagos son el sitio web oficial, su aplicación EPM Estamos Ahí, el contacto de WhatsApp 302 300 0115 y los códigos QR que se encuentran en la factura impresa y digital recibida por correo electrónico. Los pagos digitales deben realizarse exclusivamente a través de las plataformas habilitadas por EPM, que dirigen siempre a la página de Pagos Seguros en Línea (PSE). No se deben procesar pagos mediante transacciones por códigos QR de entidades bancarias, tarjetas de débito, crédito o billeteras digitales.
La empresa hace un llamado a sus usuarios a estar atentos y verificar que estén utilizando los canales correctos para evitar ser víctimas de estas estafas. Ante cualquier duda, EPM recomienda contactar directamente a sus canales de atención al cliente y reportar estos casos de fraude.
Última noticia
Para evitar caer en páginas web falsas, es fundamental seguir algunas recomendaciones. Primero, revise la URL cuidadosamente; una página auténtica tendrá una dirección web correcta y sin errores ortográficos. Verifique también que la URL comience con «https://» y no solo «http://», ya que la «s» indica una conexión segura. Además, observe cualquier detalle inusual en el diseño y contenido de la página. Las páginas oficiales suelen tener un diseño profesional y un candado que se puede ver en las URLS de pago.
